อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการบัญชีและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเปิดบัญชีผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินและการตรวจสอบบัญชี

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลลบข้อมูลได้ตามกฎหมายติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด
tngame เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ความปลอดภัย

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์ ไปจนถึงการตรวจสอบบัญชีด้วย OTP และรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลที่คุณส่งให้เรา เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลช่องทางชำระเงิน และรายละเอียดธุรกรรม จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานที่ใช้กันทั่วไปในการให้บริการทางการเงินออนไลน์เพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงิน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานฟีเจอร์บางอย่างบนเว็บไซต์

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือดำเนินการถอนเงิน เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยผู้ไม่ประสงค์ดี แม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะรั่วไหลออกไป

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตราบเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อการตรวจสอบภายใน

ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อมูลหรือขอลบข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูล หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการตามคำขอ

ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณและดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว เช่น การขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูล ติดต่อผ่านแชทในเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
คำขอเข้าถึงข้อมูล คุณสามารถขอรายงานข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ เราจะส่งรายละเอียดให้คุณภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น รายงานจะรวมถึงข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลช่องทางชำระเงิน และประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
คำขอลบข้อมูล หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจจำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงินหรือข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก เช่น หมายเลข PromptPay หรือรายละเอียด Wallet และ SCB Easy เพื่อให้สามารถดำเนินการฝากถอนได้และตรวจสอบตัวตนเมื่อจำเป็น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและขอรายงานข้อมูลส่วนตัว เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งรายงานที่ระบุข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการติดต่อ

ได้ คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์หรือข้อมูลช่องทางชำระเงิน ผ่านทีมซัพพอร์ต เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นหรือข้อกำหนดทางการเงินในประเทศไทย

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกใช้ภายในเพื่อดำเนินการบัญชีและให้บริการเท่านั้น ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น การตรวจสอบทางการเงิน

คุกกี้ที่เราใช้เก็บเฉพาะสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าการใช้งานของคุณ ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานไม่สมบูรณ์
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต